LEGAL REFERENCE

Legal Yang Jelas Untuk Akaun Anda

Terma undang-undang betnaija menghimpunkan syarat akaun, notis data, penggunaan cookie dan peraturan akses dalam satu tempat supaya anda tahu apa yang diterima sebelum membuka akaun. Kami menerangkan perkara...

Terma akaunNotis privasiCookiePermintaan data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Legal Yang Jelas Untuk Akaun Anda

Ruang Legal Sebelum Anda Mula

Halaman ini menyatakan cara kami melihat hubungan undang-undang antara anda dan betnaija apabila akaun dibuka, dana diproses, identiti disemak atau akses diminta. Terma kami tertakluk kepada bidang kuasa yang berkaitan, perubahan peraturan, arahan penyedia pembayaran dan kewajipan penyimpanan rekod. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, transaksi itu juga boleh tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing. Kami boleh meminta

pengesahan tambahan apabila nama, nombor telefon, e-mel atau corak transaksi perlu dipadankan dengan rekod akaun. Akses ke kandungan kami hanya diterangkan untuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Dengan meneruskan pembukaan akaun, anda bersetuju untuk membaca terma, memahami hak data anda dan menghubungi kami jika ada butiran yang perlu diperbetulkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN UNDANG

Hubungi Kami Untuk Soalan Legal

Jika sesuatu dalam terma, notis privasi atau rekod akaun tidak jelas, kami mahu anda bertanya sebelum meneruskan. Saluran di bawah membantu kami mengesan isu dengan konteks...

E-mel dasar Hantar soalan terma, privasi atau permintaan pembetulan data melalui e-mel khusus dasar. Sertakan e-mel...
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk perkara legal yang berkait dengan akses semasa. Kami boleh...
Borang permintaan Untuk salinan data, pembetulan maklumat atau pertanyaan penyimpanan rekod, isi borang permintaan yang kami...
AMANAH DATA

Cara Kami Mengurus Kewajipan Legal

Kami menulis dasar ini berdasarkan operasi akaun sebenar: log masuk, semakan identiti, transaksi, cookie laman dan hubungan sokongan. Tujuannya bukan untuk menyembunyikan syarat, tetapi untuk menjelaskan bila kami mengumpul data, mengapa ia...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan rekod pengesahan. Data ini membantu kami memadankan akses, transaksi dan permintaan sokongan dengan akaun yang betul.

Cookie laman

Cookie digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan asas dan pengukuran ralat laman. Anda boleh mengurus tetapan penyemak imbas, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookie sesi.

Keselamatan akses

Kami menggunakan semakan peranti, pengesahan sesi dan amaran aktiviti untuk mengurangkan akses tanpa kebenaran. Jika butiran log masuk berubah, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum meluluskan perubahan sensitif.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan rujukan yang berkaitan. Penyimpanan ini membantu semakan pertikaian, audit dalaman dan pematuhan undang-undang tempatan.

Tempoh simpanan

Kami mengekalkan data selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, kewajipan cukai, arahan pembayaran atau keperluan undang-undang. Apabila asas simpanan tamat, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran yang disediakan. Kami akan menilai bukti, mengemas kini rekod yang layak dan memaklumkan keputusan permintaan.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Anda bersetuju dengan terma akaun, notis privasi, penggunaan cookie dan syarat akses yang terpakai. Persetujuan itu meliputi cara kami mengurus identiti, transaksi, keselamatan sesi dan komunikasi berkaitan akaun.

Kami menggunakan data untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses transaksi, menjaga keselamatan akses dan menjawab pertanyaan anda. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan tujuan akaun atau kewajipan legal.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel dasar atau borang yang disediakan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun, menilai skop permintaan dan memberi jawapan mengikut undang-undang tempatan.

Data boleh dikemas kini apabila anda membuktikan butiran baharu itu betul dan sepadan dengan rekod akaun. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum rekod dipinda.

Akses boleh disemak apabila terdapat perubahan peranti, percubaan log masuk luar biasa, pertikaian transaksi atau arahan pematuhan. Semakan ini membantu kami memastikan akaun hanya dikendalikan oleh pemilik yang sah.

Ya, terma boleh berubah apabila undang-undang, proses akaun, penyedia pembayaran atau keperluan keselamatan dikemas kini. Kami akan mengekalkan kandungan legal yang munasabah jelas dan memaparkan perubahan penting.

Hubungi kami melalui e-mel dasar, sembang akaun atau borang permintaan. Berikan e-mel akaun, masa kejadian dan nombor rujukan jika ada supaya semakan dapat dibuat tanpa kelewatan yang tidak perlu.